一周回って、第一章 思想・戦略の2冊目は「破天荒！サウスウエスト航空 驚愕の経営」です。
ターゲット顧客を絞り込み、当たり前を疑い、破壊する。というか新しい市場を創造したという感じでしょうか。また、人事戦略がなんとも面白いですね。
また、そうやってターゲット顧客を絞り込んでいくと、ときに競合設定を変えることが効果的というのも示唆深いと思いました。スマホとかでは人の可処分時間の奪い合いってよくいいますもんね。
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橋本 忠明 氏のビジネス名著大全で紹介されている90冊をさらに1冊1枚にまとめていってます。更新は不定期です（苦笑）
10/90冊
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