ビジネス名著まとめ1-1: 一回のお客を一生の顧客にする法

ビジネス名著まとめ、第一章 理論・思想の一冊目は「一回のお客を一生の顧客にする法」です。

いわゆるマーケティングの基本と言われるSTP、Segmentation、Targeting、Positioningを明確にしよう。というのと友達への無性の愛のビジネスへの応用は経済合理性を伴う。ということかか。

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一回のお客を一生の顧客にする法新版

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カール・スウェル/ポール・B．ブラウン ダイヤモンド社 2004年05月

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ビジネス名著大全

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橋本 忠明 日本経済新聞出版社 2017年11月08日頃

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